OA系統CRM的強大優(yōu)勢讓它不可或缺

時(shí)間：2019-09-16 17:04:04 開(kāi)源OA資訊首頁(yè) _政府開(kāi)源OA辦公系統

隨著(zhù)市場(chǎng)競爭日益激烈，企業(yè)紛紛搶奪市場(chǎng)這塊蛋糕，crm日趨重要，并成為不可替代的重要功能。對客戶(hù)進(jìn)行統一管理、精準分析，保持老客戶(hù)，增加新客戶(hù)成為銷(xiāo)售人員的共識。crm的最終目的就是提升企業(yè)的經(jīng)濟效益，發(fā)展企業(yè)前景，讓企業(yè)規模日益擴大。

那么oa系統的crm有哪些不可或缺的優(yōu)勢，讓企業(yè)紛紛聞風(fēng)使用。

一、幫助銷(xiāo)售人員更好地開(kāi)發(fā)和維系客戶(hù)

crm首先就是客戶(hù)關(guān)系管理，他更多服務(wù)與銷(xiāo)售人員，其中客戶(hù)管理、銷(xiāo)售管理、代理商管理就是直接面對客戶(hù)的最好證明。只要打開(kāi)相關(guān)模塊，就可以精準地把握住客戶(hù)的需求點(diǎn)，以為其提供精準的服務(wù)，推薦精準的產(chǎn)品。

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二、提升員工的工作效率

每有一個(gè)新客戶(hù)，就在系統新增，系統還可以分類(lèi)的查詢(xún)客戶(hù)信息，更加方便員工梳理客戶(hù)信息。銷(xiāo)售人員也可以自動(dòng)進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，顯示客戶(hù)的溝通情況，便于對客戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn)。

而領(lǐng)導也能在后臺看到每個(gè)員工的工作情況，無(wú)需再頻繁地開(kāi)會(huì )匯報工作，也無(wú)需員工再做報表匯報。

既減輕了員工的工作量，又提高了員工工作效率。

三、進(jìn)行科學(xué)的數據分析，為領(lǐng)導提供科學(xué)決策依據

crm報表與統計功能精準的統計讓領(lǐng)導以多角度的思維看待公司員工工作情況，領(lǐng)導層可以從數據分析的結果得出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況以及主要客戶(hù)的特征，進(jìn)而對企業(yè)下一步的規劃作出調整。

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